10月26日是首个“成都房产政务社会开放日”，从踊跃报名的市民中有幸选中的54位体验者，早早的就来到了市房管局“候场”。据了解，本次社会开放日活动的主题是“阳光行政 透明房产”。在昨日的活动社会开放日活动中，市民代表兵分两路，分别对市房管局商品房预售管理、二手房买卖过户、住房保障、房地产市场监测等环节进行了实地“零距离”体验。在这54位体验者中，有普通的市民，有国家公务员，也有人大代表、政协委员。他们虽然来自不同的岗位，但通过首日体验，都不约而同的对成都市房管局近年来在政务服务上“下功夫”，实现“阳光行政 透明房产”给出了高分。他们纷纷表示，透过成都房产政务开放日，我们看到了政府行政的依法、规范、阳光、透明、便民的形象；而房管局科学严谨的管理、开拓创新的精神、为民服务的措施，更是成为了体验者口中的交口称赞。

    随着日益活跃的房地产市场，每天到房产政务分中心办证过户的购房者也越来越多，特别是个人产权业务办理，更是与老百姓的生活息息相关。昨日，成都政务服务中心房产分中心，也成为了体验市民参观的第一站。“现在二手房过户，立等可取，60分钟就拿到产权了，简直好方便哦！”“房产政务分中心流程优化后，我们要少跑好多路哦，材料齐备一个窗口就搞定了。”“网上政务大厅的开通，我们通过网上可以预审资料，不用再因为材料不齐而来回跑路”……这些感触，是购房者的切身体会，也成为了昨日体验市民的眼见为实。“以前我们不知道，没想到办理个人产权业务的流程是这样的规范，一条线的流水作业更加的阳光透明。”这成为了体验市民的交口称赞。

    整合资源信息共享，查维修资金不再来回跑；3条流水线，百姓办件一个窗口进出……，做好服务“加减法”，我市城乡房产管理局按照群众办事“流程简明化”、内部“流程规范化”的要求，打破职能分割，整合管理职能，不断优化登记流程和政府服务流程，大大地方便了办事群众。实现了政务服务的阳光、透明、提速。“一个窗口进——内部流转——一个窗口出”，这就是政务中心房产分中心最新的流程模式，办事群众只需要在一个窗口递件，然后通过房产分中心内部的职能整合流转，然后再从一个办事窗口返还到群众手中，这样便捷的服务，大大提高了办事效率，促进了规范化服务型政府的建设。 据了解，为了实现“内部快速流转”，分中心打破处室职能分割，整合管理职能，对现有流程进行了有效整合。减去办证环节、减去申请要件，一系列行之有效的手段，让老百姓得到了更多的便捷，房产分中心的办事效率也大大提高：仅商品房预告登记和商品房抵押权预告登记两项业务办理时间由以前的14天缩短至10天，每件办理时间从18分钟缩短至9分钟，转移登记中私房买卖过户业务办理时间从86分钟缩短至42分钟。

    而为了让内部流程管理更加规范，确保畅通运转，实现阳光政务，房产分中心也在提升政务服务上做好了“加法”。市房管局通过采用现代化科技手段，来是先内部流程的安全性和自动化。在受理阶段采用数码照相机采集信息资料，并由工作人员将房屋权属信息录入业务信息系统，解决电子登记信息和实物资料流转无法同步的问题，实现了转件准确及时。在内部流转上，采用受理条形码和条码识别枪进行横向分件和纵向转件，解决了办件流转的信息化管理，实现了转件的及时性，提高了转件的效率。同时，再根据业务分类，用不同的颜色资料袋加以识别登记分流，较好地解决了业务类型识别和转件的正确性。通过“设备和手段”的“加法”，确保确保了内部流程的规范管理和畅通运行，大大地提高了工作效率，而这些现代化的科技手段，也让整个流程变得更加阳光、透明。

    一系列优化服务，以人为本的便民举措,让前来办理房产手续的老百姓享受到更加便捷和高效率的服务，而通过这次体验，我们切身的感受到了房管局客服各种困难为民服务的努力。